
Mobilné zariadenia pre biznis zákazníkov O2BS
Portfólio ponuky mobilných telefónov a dátových zariadení vychádza zo základnej ponuky zverejnenej na webových stránkach O2 Slovakia. Požiadavka biznis zákazníkov je špecifická tým, že požaduje tri-štyri modely zariadení pre všetkých používateľov podľa zamestnaneckého bandu v troch-štyroch cenových úrovniach ultralow-end low-end, mid-end a high-end.
Obstaranie mobilných zariadení je spravidla podstatnou súčasťou ponuky mobilných služieb a následne plnenia Rámcovej zmluvy na mobilné služby biznis zákazníkov spoločnosti O2 Business Services. Zvolený model obstarania zariadení má vplyv na ponuku a cenu volacích programov a služieb, zmluvné podmienky, viazanosť zmluvy a na povinnosť plnenia minimálneho obratu za služby.
V zásade platí, že čím väčšia časť nákladu na obstaranie zariadení je pokrytá v cene služby, tým vyššia je cena služby a tým zásadnejšia je požiadavka časovej viazanosti služby a plnenia minimálneho obratu.
Pri potrebe zariadení vo väčšom objeme s jednorazovým odberom možno v spolupráci s výrobcom poskytnúť individuálnu tzv. projektovú cenu dodávky.
Mobile Devices
Mobilné telefóny a dátové zariadenia k mobilným službám

Telefóny priamo od výrobcov

Výrazné zľavy a dotácie v cene služby

Záručný a pozáručný servis bez starostí

Bez viazanosti na zariadenia „pod“ Rámcovou zmluvou
Výhody dodávky mobilných zariadení od operátora
-
Najväčší výber aktuálnych noviniek výrobcov
-
Garancia správnej lokalizácie firmvéru
-
Doručenie a distribúcia zariadení prostredníctvom kuriérskej spoločnosti
-
Zber zariadení na servis takisto kuriérom
-
Individuálne množstvové zľavy pri hromadných dodávkach zariadení
-
Zapožičanie modelov zariadení na testovanie, resp. počas opravy
Ako služba funguje
Dodávka mobilných zariadení pre biznis zákazníkov je spravidla realizovaná niektorým z predajných modelov:
-
Štandardný model dotácie pre paušály O2 Slovakia, výška dotácie závisí od programu vybraného ku konkrétnej SIM
-
Štandardný model O2 Slovakia predaj zariadení na splátky, úvodná platba len vo výške 2 € pre každé zariadenie a zvyšok ceny zariadenia sa spláca v 24 mesačných splátkach
-
Biznis model dotácie na mobilné zariadenia vo forme poskytnutia objemu prostriedkov na obstaranie (tzv. HW budget) v závislosti od deklarovaného a zazmluvneného minimálneho objemu odoberaných služieb.
Spôsob spoplatnenia služby
Príklad kalkulácie poskytnutých dotácií na HW pre mesačné programy z portfólia O2 Slovakia, resp. pre Programy z Rámcových zmlúv:

Reklamácie mobilných zariadení
Postup reklamácie:
-
Vyplňte prosím reklamačný formulár.
-
Na základe uvedeného vyhodnotíme, či ide o záručnú alebo nezáručnú opravu.
-
Záručná oprava prebehne v autorizovanom servisnom stredisku.
-
Nezáručná oprava prebehne iba v prípade záujmu a to v našom zazmluvnenom servisnom stredisku, ktoré servisné práce po ukončení vyfakturuje.
Stačí, ak nám poviete, čo potrebujete, a my sa vám ozveme čo najskôr

Ďalšie produkty, ktoré by vás mohli zaujímať
Mobile Voice
Nekonečné volania, neobmedzené posielanie SMS a prístup na internet
Mobile Data
Mobilné dátové služby pre prístup na internet, intranet a e-mailovú komunikáciu