Zákaznícky portál

Zákaznícky portál Vám ponúka pohodlný prehľad, administráciu služieb a rýchlejšiu komunikáciu so zákazníckou podporou.

 

Umožní Vám priebežne si sledovať faktúry, podrobné výpisy hovorov, aktuálnu spotrebu, cenníky, aktívne služby a požiadavky, ktoré ste nám odoslali.

​

Pri požiadavkách vytvorených prostredníctvom Zákazníckeho portálu máte možnosť sledovať aktuálny stav ich riešenia a v prípade potreby online doplniť ďalšie informácie.

 

Požiadavky, ktoré máte možnosť nahlásiť:

 

• Všeobecná požiadavka

• Reklamácia hardware

• Reklamácia faktúry

• Car Control

• Reklamácia hovorov

• Reklamácia SMS/MMS

• Reklamácia dátovej služby

• Aktivácia SIM

• Zmena tarifu

• Výmena SIM karty

• Zablokovanie telefónneho čísla

• Reaktivácia zablokovaného telefónneho čísla

• Prevod telefónneho čísla na fyzickú osobu

​

​

Pre zriadenie prístupu do Zákazníckeho portálu nám prosím pošlite podpísaný formulár kontaktných osôb oprávnenou osobou na adresu o2bs@o2bs.sk, kde nám nezabudnite uviesť IČO, alebo názov Vašej spoločnosti.